이용약관

당짝 이용약관

제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 글루코메트릭스(이하 "회사")가 당짝(이하 "서비스")을 통해 제공하는 당뇨 관리 보조 서비스 및 재화 판매의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
1. "서비스"란 회사가 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 혈당 관리 보조 기능 일체(연속혈당 연동, 식사 기록·음식 반응 분석, 리포트, 기록 습관을 돕는 캐릭터 키우기, 기기·용품의 판매 등)를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 입력·전송한 사진·혈당 기록·식사 기록 등 일체의 정보를 말합니다.
4. "연동"이란 이용자가 사용하는 연속혈당(CGM) 서비스 또는 건강 데이터 플랫폼과 서비스를 연결하여 데이터를 가져오는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 이용자가 가입 시 동의한 시점부터 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지 또는 기타 적절한 방법으로 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 통해 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 성격)
1. 본 서비스는 당뇨 관리에 관한 일반 정보 제공과 혈당·식사 기록 보조를 목적으로 하며, 의료 행위를 대체하지 않습니다. 서비스는 의료기기가 아니며, 진단·처방·치료·약물(인슐린 등) 용량 판단을 제공하지 않습니다.
2. 서비스가 제공하는 예상 반응·리포트 등은 이용자의 과거 기록에 기반한 참고 정보이며, 의료적 판단의 책임은 의료 전문가에게 있습니다. 이용자는 본 서비스의 정보만으로 의료적 결정을 내려서는 안 됩니다.
3. 응급 상황에서는 즉시 119에 연락하거나 가까운 의료기관을 방문하시기 바랍니다.

제5조 (이용 자격)
1. 만 14세 이상의 자연인은 본 서비스에 가입하여 이용할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만의 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아야 이용할 수 있습니다.

제6조 (회원가입 및 인증)
1. 회원가입은 휴대전화 번호 인증으로 이루어지며, 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의함으로써 가입이 완료됩니다.
2. 이용자는 본인의 휴대전화 번호를 정확히 기재해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.

제7조 (연속혈당 연동)
1. 이용자는 자신이 사용하는 연속혈당(CGM) 서비스를 서비스에 연동하여 혈당 데이터를 가져올 수 있습니다. 연동은 선택 사항이며, 연동하지 않아도 서비스의 다른 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 연동 방식은 연동 대상 서비스에 따라 다르며, 계정 인증 정보(아이디·비밀번호)를 입력하여 연동하는 경우 회사는 해당 정보를 암호화하여 저장하고 이용자를 대신하여 혈당 데이터를 조회합니다. 이에 관한 구체적 사항은 연동 시 제공되는 별도 동의에 따릅니다.
3. 이용자는 언제든지 설정에서 연동을 해제할 수 있으며, 해제 시 회사는 저장된 계정 인증 정보를 파기하고 이후 데이터를 가져오지 않습니다.
4. 연동 대상 서비스의 계정·센서·원본 데이터에 대한 관리 책임은 해당 서비스 제공자에게 있으며, 회사는 이용자의 동의에 따라 데이터를 가져와 이용하는 범위를 책임집니다.

제7조의2 (캐릭터 키우기와 보상)
1. 서비스에는 기록 습관을 돕기 위한 캐릭터 키우기 기능이 있습니다. 이용자의 끼니·복약·걸음 기록과 혈당 지표가 캐릭터의 상태에 반영됩니다. 이 기능은 재미와 습관 형성을 위한 것이며, 의료적 판단이나 평가가 아닙니다.
2. 기능 안에서 쓰이는 코인·사탕 등 가상 재화는 현금으로 바꿀 수 없고, 다른 사람에게 옮길 수 없으며, 회사는 이를 현금으로 환급하지 않습니다. 가상 재화는 실제 돈으로 구매하는 것이 아닙니다.
3. 회사는 기록한 날이 쌓이는 등 회사가 정한 조건을 채운 이용자에게 실물 상품이나 모바일 상품권 같은 보상을 드릴 수 있습니다. 보상의 종류·조건·수량은 앱 안에서 안내하며, 재고나 사정에 따라 같은 가치의 다른 보상으로 바꾸어 드릴 수 있습니다.
4. 보상을 보내드리기 위해 회사는 이용자의 전화번호나 배송지를 이용하며, 그 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다. 관련 세법에 따라 세금 처리가 필요한 보상은 그 절차를 미리 안내합니다.
5. 여러 계정을 만들거나 기록을 거짓으로 꾸미는 등 정상적이지 않은 방법으로 얻은 가상 재화·보상은 회사가 되돌리거나 지급하지 않을 수 있습니다.
6. 회사는 운영상 필요하면 가상 재화의 종류·획득 방법·보상 정책을 바꿀 수 있고, 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전에 앱 안에서 알립니다. 서비스가 종료되면 가상 재화는 소멸하며, 회사는 종료 30일 전까지 알립니다.

제7조의3 (초대·프로모션 코드)
1. 회사는 이용자에게 초대 코드나 프로모션 코드를 제공할 수 있습니다. 코드로 지급되는 할인권·보상의 조건과 유효기간은 코드를 안내할 때 함께 알려드립니다.
2. 할인권·보상은 다른 사람에게 옮기거나 현금으로 바꿀 수 없으며, 유효기간이 지나면 사라집니다.
3. 코드를 부정한 방법으로 얻거나 여러 계정으로 반복 사용하는 등 정상적이지 않은 이용이 확인되면 회사는 지급을 취소하거나 되돌릴 수 있습니다.

제7조의4 (쿠폰)
1. 회사는 초대·프로모션 코드, 캐릭터 키우기 보상, 이벤트, 운영상 보상 등으로 이용자에게 쿠폰을 지급할 수 있습니다. 쿠폰의 종류(정액·정률·배송비), 사용 조건(최소 주문 금액·수량, 사용 가능한 상품 범위)과 유효기간은 쿠폰함 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
2. 쿠폰은 한 주문에 한 장만 쓸 수 있으며, 다른 쿠폰과 함께 쓸 수 없습니다. 주문 화면에서 회사가 가장 할인이 큰 쿠폰을 먼저 추천하고, 이용자는 다른 쿠폰을 고르거나 쓰지 않을 수 있습니다.
3. 쿠폰은 다른 사람에게 옮기거나 현금으로 바꿀 수 없으며, 유효기간이 지나면 사라집니다. 쿠폰이 쓰인 주문이 취소·전액 환불되면 그 쿠폰은 이용자 계정으로 되돌려 드리되, 되돌리는 시점에 유효기간이 지난 쿠폰은 되돌려 드릴 수 없습니다.
4. 부정한 방법으로 얻은 쿠폰이나 정상적이지 않은 반복 사용이 확인되면 회사는 쿠폰을 회수하거나 그 쿠폰으로 받은 혜택을 되돌릴 수 있습니다.

제8조 (상품의 판매와 구매계약의 성립)
1. 앱 안의 "당짝몰"에서는 연속혈당(CGM) 센서와 혈당 관리 기기, 식품, 생활용품 등(이하 "상품")을 판매합니다. 당짝몰의 상품은 회사가 직접 판매하는 상품과, 회사와 계약한 판매 업체(이하 "판매자")가 판매하는 상품으로 나뉩니다. 각 상품의 판매자(상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·소재지·연락처)는 상품 상세 화면의 "판매자 정보"에 표시됩니다.
2. 판매자가 업체인 상품에 대하여 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따른 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 그 상품의 주문 이행·배송·교환·환불 등 거래에 관한 의무와 책임은 판매자에게 있습니다. 회사는 이 사실을 상품 상세 화면과 주문 화면에 표시합니다. 다만 회사는 주문 접수·결제·쿠폰·고객센터를 맡아 이용자와 판매자의 거래가 원활히 이루어지도록 돕고, 판매자의 신원 정보와 거래조건을 확인하여 표시하며, 분쟁이 생기면 그 해결에 협조합니다.
3. 회사가 직접 판매하는 상품에 대하여는 회사가 판매자로서 본 약관에 따른 모든 책임을 집니다. 본 조 이하에서 "판매자"는 그 상품의 판매자(회사 또는 판매 업체)를 말합니다.
4. 이용자는 앱에서 상품과 수량을 고른 뒤, 받는 분과 배송지를 입력하고 결제를 합니다.
5. 구매계약은 이용자의 결제가 승인된 때 성립합니다. 결제 승인 결과는 앱 화면과 앱 알림으로 알려드립니다.
6. 결제를 마치지 않은 주문은 계약이 성립하지 않은 상태이며, 만든 지 24시간이 지나면 자동으로 취소됩니다. 자동 취소된 주문은 다시 주문하시면 됩니다.
7. 상품 가격과 배송비는 주문 화면에 표시된 금액을 따릅니다. 배송비는 판매자별로 따로 계산되어 합산됩니다. 쓸 수 있는 쿠폰이 있으면 회사가 추천한 쿠폰이 적용되고(제7조의4), 최종 결제 금액은 결제 전 주문 화면에서 확인하실 수 있습니다.
8. 결제는 회사가 계약한 전자지급결제대행사(PG)인 토스페이먼츠 주식회사를 통해 처리됩니다. 판매자가 업체인 상품의 대금도 회사가 이용자로부터 받아 판매자에게 정산합니다. 회사는 이용자의 카드번호·비밀번호 등 결제수단 정보를 입력받지 않으며, 저장하지도 않습니다. 회사는 결제 승인 결과(결제수단 종류, 승인 금액, 승인 시각, 영수증 주소 등)를 결제대행사로부터 전달받아 주문 기록으로 보관합니다.
9. 판매자는 다음의 경우 주문을 취소할 수 있습니다. 이 경우 지체 없이 알려드리고 결제 금액 전액을 환불합니다.
   ① 상품이 품절된 경우
   ② 가격이나 상품 정보가 잘못 표시된 경우
   ③ 같은 이용자가 재판매 목적 등으로 정상 범위를 넘겨 주문한 것이 확인된 경우

제9조 (배송)
1. 배송 지역은 대한민국 안으로 한정합니다.
2. 판매자는 결제가 승인된 날부터 영업일 기준 3일 이내에 상품을 보냅니다. 주문이 몰리거나 재고 사정이 있으면 늦어질 수 있고, 이 경우 그 사유와 예상 일정을 알려드립니다.
3. 발송이 시작되면 택배사와 운송장 번호를 앱 알림과 주문 상세 화면으로 알려드립니다. 한 주문에 판매자가 여럿이면 상품이 나뉘어 따로 도착할 수 있으며, 각 발송의 상태는 주문 상세 화면에서 따로 보여드립니다.
4. 배송비는 주문 화면에 표시된 금액을 따릅니다. 표시 금액이 0원이면 판매자가 부담합니다. 냉장·냉동 상품이나 도서·산간 지역 배송에는 주문 화면에 미리 표시된 추가 배송비가 붙을 수 있습니다.
5. 천재지변, 택배사 사정 등 판매자가 어찌할 수 없는 사유로 배송이 늦어지는 경우 그 사유를 알려드리며, 그 기간은 지연 책임에서 제외됩니다.
6. 이용자가 적어 주신 주소가 잘못되어 배송이 되지 않은 경우, 다시 보내는 데 드는 배송비는 이용자가 부담합니다.

제10조 (청약철회 및 반품)
1. 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회(주문 취소·반품)를 할 수 있습니다. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내(상품을 받은 날부터 3개월 이내)에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다음의 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
   ① 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 없어지거나 훼손된 경우. 다만 상품을 확인하려고 포장을 뜯은 경우는 제외합니다.
   ② 연속혈당 센서처럼 몸에 붙여 쓰는 위생 상품이나 혈당 측정기·검사지·채혈침 등 의료기기의 개별 포장(밀봉)을 뜯은 경우. 위생과 안전 때문에 한 번 개봉하면 다시 판매할 수 없습니다.
   ③ 시간이 지나 다시 팔기 어려울 만큼 상품 가치가 크게 떨어진 경우. 냉장·냉동 식품은 배송 후 시간이 지나면 이에 해당하며, 그 밖의 식품·건강기능식품·화장품은 포장을 뜯거나 사용한 경우 이에 해당합니다.
3. 제2항 ②·③에 해당하는 상품은 주문 화면과 상품 정보에 청약철회가 제한된다는 사실을 미리 표시합니다. 이 표시를 하지 않은 경우에는 청약철회를 제한하지 않습니다.
4. 결제 전 주문은 앱에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 결제를 마쳤더라도 발송 전이면 앱에서 바로 취소할 수 있고, 결제 금액 전액이 환불됩니다.
5. 발송 이후의 청약철회·반품·교환은 앱의 주문 상세 화면에서 "교환·환불 요청"으로 접수하거나 고객센터(전화 010-4942-9137)로 접수합니다. 회사가 접수를 받아 판매자에게 전달하고, 확인 후 회수 방법을 안내해 드립니다. 판매자가 업체인 상품은 그 판매자가 회수하며, 환불(결제 취소)은 회사가 처리합니다. 요청이 받아들여지지 않는 경우에는 그 사유를 앱에서 알려드립니다.
6. 반품 배송비는 다음과 같이 부담합니다.
   ① 단순 변심: 이용자 부담
   ② 상품 하자, 오배송, 표시·광고와 다른 경우: 판매자 부담

제10조의2 (환불)
1. 환불은 이용자가 결제한 수단을 취소하는 방법으로 처리합니다.
2. 회사는 청약철회 또는 반품 사유를 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소를 요청합니다. 실제로 돈이 돌아오는 시점은 카드사나 결제수단 사업자의 처리 일정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
3. 일부만 환불되는 경우(일부 반품, 배송비 정산 등)에는 남은 금액만 취소됩니다.
4. 주문에 쿠폰(할인권)이 쓰였고 그 주문이 취소·전액 환불되면, 사용한 쿠폰은 이용자 계정으로 되돌려 드립니다. 다만 쿠폰 자체의 유효기간이 지난 경우에는 되돌려 드릴 수 없고, 일부만 환불되는 경우에는 쿠폰을 되돌려 드리지 않습니다.

제10조의3 (과오금의 환급)
1. 회사의 잘못으로 실제 결제할 금액보다 많은 금액이 결제된 경우(과오금), 회사는 그 사실을 안 날부터 지체 없이 과오금 전액을 환급합니다. 이때 환급에 드는 비용은 회사가 부담합니다.
2. 이용자의 요청이 있으면 회사는 과오금 발생 여부를 확인하고, 확인에 걸리는 예상 기간과 결과를 알려드립니다.
3. 이용자의 잘못으로 과오금이 생긴 경우, 환급에 드는 비용은 합리적인 범위에서 이용자가 부담할 수 있습니다.

제10조의4 (미성년자의 구매)
1. 만 19세 미만 이용자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.
2. 다만 법정대리인이 미리 허락한 범위의 결제이거나, 미성년자가 성년자인 것처럼 회사를 속인 경우에는 취소할 수 없습니다.
3. 회사는 결제 화면에 미성년자가 법정대리인의 동의를 받아야 한다는 사실을 안내합니다.

제11조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   ① 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
   ② 서비스의 운영을 방해하거나 안정성을 저해하는 행위
   ③ 법령·공서양속에 반하는 콘텐츠를 전송하는 행위
   ④ 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
2. 이용자는 본 서비스가 제공하는 정보에만 의존하여 의료적 결정을 내려서는 안 되며, 의료 판단은 반드시 의료 전문가와 상의해야 합니다.

제12조 (서비스의 변경 및 중단)
1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
2. 천재지변, 정전, 통신 장애, 연동 대상 서비스의 정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스 또는 연동을 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (서비스 이용계약의 해지)
1. 이용자는 언제든지 앱 내 「회원 탈퇴」를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴하더라도 이미 성립한 구매계약의 배송·환불 처리에는 영향이 없으며, 관련 기록은 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
2. 이용자가 본 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 (회사의 책임 제한)
1. 회사는 본 서비스가 제공하는 정보·예상 반응·리포트의 정확성·완전성에 대해 보증하지 않으며, 이용자가 본 서비스를 통해 얻은 정보로 인해 발생한 의료적·신체적·재산적 손해에 대해 법률이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
2. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 아니합니다.

제15조 (지식재산권)
서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠·디자인·로고 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자가 입력한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 및 개선 목적으로 이를 처리합니다.

제16조 (준거법 및 관할)
1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법상 관할 법원에 제소합니다. 이용자는 공정거래위원회 또는 시·도 소비자분쟁조정기구에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이용자는 상품 구매와 관련한 분쟁에 대해 다음 기관에 상담이나 조정을 신청할 수 있습니다.
   - 한국소비자원 소비자상담센터 (국번없이 1372)
   - 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회
   - 시·도 소비자상담센터
   - 전자거래분쟁조정위원회

제17조 (시행일)
본 약관은 2026년 9월 15일부터 시행합니다. 개정 전 약관은 앱 안에서 확인하실 수 있습니다.

(개정 이력)
- 2.4판: 당짝몰(종합 커머스) 반영 - 쿠폰(제7조의4) 신설, 판매자 구조(회사 직접 판매 상품과 판매 업체 상품, 후자는 회사가 통신판매중개자)·판매자별 분할 배송·앱 내 교환환불 접수·식품 등 청약철회 제한 사유 정비(제8~10조)
- 2.3판: 캐릭터 키우기와 보상(제7조의2), 초대·프로모션 코드(제7조의3) 조항 신설
- 2.2판: 앱 내 결제 도입에 따른 판매·배송·청약철회·환불 조항 정비

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